今年以来，县经贸局在深化“激情、干净、超越”主题作风建设活动中，以“五零”标准扎实开展为民服务不畅专项整治, 着力提升干部为民服务意识、畅通为民服务“最后一公里”。

业务受理“零推诿”。实行首问负责制和岗位目标责任制；在办公桌上摆放印有姓名、岗位职责、联系方式的桌牌；首问做到热情接待、引导，不以任何理由推诿; 建立人员去向公示牌,对不能办理的事宜，责任人耐心解释，说明原因，坚决杜绝“冷、硬、横、推”的现象。

服务企业“零距离”。实行企业联络员制度，主动上门服务、现场办公，为企业提供产业发展、项目申报、市场营销、产品认定等咨询，及时协助企业解决人才招聘、土地征租、质量认证、融资、用电等问题。

当日工作“零积压”。公开权力清单、责任清单和行政职权运行图，尽量缩短办理时限；对各类申报材料，均一次性告知清楚，不让办事者跑第二趟；推行“马上办”工作机制，对当日能完成的工作事项，当日一定办结。

服务质量“零差错”。明确责任、严明纪律、规范程序、公平公正；加强培训、学习、教育，提升干部的综合素养；开展“岗位服务承诺”,建立服务对象台账,接受群众监督；推行政务公开，对国家规定的涉密事项以外，全部进行公开，让权力阳光下运行。

服务对象“零投诉”。设立“投诉举报箱”、广泛征求服务对象意见建议，自觉接受监督；落实工作责任追究制,防范不作为、慢作为、乱作为和不廉洁等行为的发生；佩戴证件上岗,推广亲情用语,实行“微笑服务”；主动邀请服务对象、“两代表一委员”对服务质量进行评议,对存在的问题及时整改,改进工作作风。