为规范税收执法行为,强化权力运行监督,畅通监督举报渠道,拓宽问题线索来源,3月起镇巴税务局将省市局制作的3000张“监督联系卡”陆续送发到辖区所有纳税人(缴费人)手中,联系卡中标注了省市税务局的联系方式、电子邮箱、来信来访地址及信访举报受理范围。通过在办税服务厅、各税务分局深入企业、纳税户走访等方式主动向纳税人(缴费人)发放“监督联系卡”,广泛接受纳税人对税务机关税收执法行为、“减税降费”政策落实的全面监督。把税收管理和纳税服务置于阳光下,杜绝不廉洁行为和侵害纳税人合法权益,有效的规范和约束税务执法行为,不给干部违规违纪留下空间。
监督联系卡的发放,让税务干部的权力在“阳光下运行”,使税收工作置于纳税人的监督之下,有效地维护了税务机关公正廉洁的形象。“小卡片,大监督”,由被动监督变为主动接受监督,“监督联系卡”不仅拉近了税务干部与纳税人的距离,更促进了税务干部的勤政廉洁,使税务干部队伍真正成为一支忠诚干净担当的队伍。
县局纪检组同步在办税大厅设置了投诉箱,每月通过“电话回访”、“上门走访”、“主动接访”的方式了解税务干部在政策宣传、落实执行和意见建议以及存在违规违纪等方面行为抓好主业、做好监督。