县行政审批服务局坚持以群众需求为导向,持续把“清廉窗口”建设融入日常工作,紧绷作风纪律之弦、促进工作作风转变,以“清廉”底色绘就“最美窗口”,着力打造企业群众满意的政务服务。
为民办事,让服务更专业更优质。政务服务大厅深入推行“一站式”服务,制作详细的办事指南和流程图,方便群众随时查阅。对服务事项的申请条件、办理流程、所需材料、办理时限等信息实行“一次性告知制”,确保群众办事一次理清、一次办成,截止6月底,已办理服务事项1317件。通过加强内部管理和监督,不断提升服务质量,提高窗口工作人员的综合素质和应对能力,不断增强为民服务意识,努力提升群众满意度。
高效办理,让服务更顺畅更便捷。政务服务大厅秉持着为民服务的宗旨,深入推行“一窗受理、集成服务”模式。通过优化流程、精简环节,让群众办事不再东奔西走。加强信息化建设,推行网上办事、自助服务等新型服务方式,让群众足不出户就能享受到便捷服务。建立服务评价机制,确保服务质量持续提升,让每一位办事群众都能享受到高效、便捷、满意的政务服务,真正感受到政务服务的温度与速度。
清正廉洁,让服务更公开更透明。严格规范服务行为,坚决杜绝任何形式的腐败和权力寻租,打造风清气正的服务环境。加强政务信息公开,及时公开服务事项、办理流程、办理结果等信息,让群众对政务服务一目了然。积极接受社会监督,建立健全投诉举报机制,让企业和群众更加方便快捷零成本地表达诉求、反映意愿、解决问题,确保政务服务始终在阳光下运行。