镇巴县行政审批服务局以营造高效廉洁的政务环境为目标,聚力打造“清廉窗口”,持续优化营商环境,实现政务服务标准化、规范化、便利化。
加强组织领导,把牢行动上的“清廉关”
严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”,不断强化主体责任,坚持发挥“头雁”效应和党建工作在清廉机关建设中的引领作用,严守纪律,带好队伍,把清廉机关建设纳入我局中心工作一起谋划、一起部署,将党员干部教育管理与清廉机关建设紧密结合,通过理论中心组学习、干部职工大会等多种形式,抓好党性教育和警示教育,着力打造阳光政务、廉洁审批的高素质干部队伍,推动清廉机关建设高质量发展。
聚力服务增效,把牢作风上的“清廉关”
按照“干部作风能力提升年”活动要求,从工作纪律、服务态度、工作质量、办事效率、廉洁自律等方面强化对窗口工作人员的监督管理。定期组织政务大厅全体工作人员召开纪律作风专题会议,要求大厅工作人员进一步提高思想认识,严格遵守各项纪律,牢固树立“为民服务”理念。严格执行首问责任制、一次性告知制、跟踪督查制、工作交接等各项制度,出台“优化营商环境审批服务禁用语”20条,引导大厅工作人员不断转变工作作风,规范文明用语,树立良好的窗口服务形象,切实为企业群众提供优质、高效、规范服务。
强化监督检查,把牢制度上的“清廉关”
局党组不断强化政务服务监督检查,以政务服务制度运行、政务大厅日常管理等为重点,提前预判廉政风险点。制定了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度。通过健全完善各项管理规章制度,促进各项工作规范有序开展。对窗口人员的出勤情况、服务态度、办事效率等内容进行监督检查,不断提升窗口部门的服务质量和服务水平。