为进一步提升行政服务效率和群众满意度,不断提高行政审批服务效能,县行政审批服务局多措施抓好作风建设。
一是加强日常管理。对政务大厅窗口作风纪律实行常态化督查、随机抽查。要求大厅工作人员严格遵守各项纪律要求,每天安排值班人员对上下班纪律、工作纪律等进行抽查,每周将查岗情况反馈至工作群。对不遵守纪律的进行通报批评,情节严重的及时反馈到派驻单位,要求限期改正。
二是优化服务质量。县行政审批服务局牢固树立“为民服务”理念,通过优化企业注册登记审批流程,减材料、减环节、减时限,实现多项事项即办即结。通过一窗受理,并联进行食品经营、公共卫生等审批,实现了企业零成本开办,优化了营商环境。大力提倡网上办、掌上办,努力做到少跑路不见面审批。
二是强化制度建设。进一步修订完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制、跟踪督查制、工作交接制等各项制度,不断转变工作作风,提高行政服务效能。简化办事环节,规范文明用语,树立了良好的窗口服务形象,切实为企业、群众提供优质、高效、规范的服务。
四是加强廉政教育。局党组定期组织政务大厅窗口工作人员、局机关工作人员,召开党风廉政警示教育会、窗口工作人员纪律会,组织观看廉政教育专题片,局领导班子定期同窗口工作人员开展谈心谈话活动,不断提升窗口工作人员纪律意识和责任意识。