近日,县人社局以开展党史学习教育和“我为群众办实事”活动为契机,狠抓作风纪律,提升业务能力,优化窗口服务,扎实推进作风建设,切实提升为民服务水平。
创新举措,狠抓作风纪律。强化制度建设,对上下班、请销假等做出明确规定并进行优化,以制度为抓手严明工作纪律;强化日常监察,由局班子成员带班监督,有效遏制自由散漫的工作状态;坚持日常巡查与不定期抽查相结合,成立局考核办进行纪律巡查,对各科室人员的在岗、考勤、纪律情况开展定期监察与不定期抽查,跟踪整改情况,年终落实考核奖惩。
练兵比武,提升业务能力。以“练兵比武强技能,人社服务树新风”为主题,组织全体人社干部职工学党史、学理论、学业务、强技能,以比武促学习、以学习强技能、以技能优服务、以服务提质效,全面提升人社综合服务水平。练兵比武的具体内容涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面,重点考察人社干部职工对人社法规政策理解运用能力、解决问题能力、沟通协调能力等,并将业务经办系统操作能力纳入练兵比武范围。依托全国人社在线学习平台,在不影响日常工作的前提下,有效地提高了全局干部职工的业务能力。
提升素质,优化窗口服务。强化队伍建设,选派政治素质高、业务能力强、敬业精神好的优秀干部配备到窗口岗位;组织业务培训,不定期开展岗位职能、工作纪律、考勤管理、考核评先等内容的学习活动,引导窗口工作人员牢固树立“便民、利民、惠民”服务理念,增强服务效能,提升窗口形象;完善奖惩机制,完善窗口工作人员考核办法和奖惩机制,定期开展工作纪律及业务知识的考核,奖优罚劣。