杨家河镇纪委高度重视群众来信来访工作，认真处理群众来信来访，全面发挥纪委的监督作用。

一是落实监督责任。成立纪检监察信访工作领导小组，明确镇党委及镇纪委领导的接访责任，制订了纪检监察信访举报工作制度，把纪检监察信访举报工作纳入了镇党委党风廉政建设工作总体部署中，实行一班人齐抓共管。

二是畅通信访渠道。在镇机关设立了党风廉政专门信访举报箱，充分利用各村的党务、政务、村务公开栏设立信访举报公示栏，公布了纪检监察信访举报受理范围、举报电话、举报方式，并确定专人负责信访举报工作，畅通信访举报渠道。

三是规范处理流程。公告纪检监察信访举报受理范围，明确了受理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举，对不予受理的信访件做好解释说服工作，引导群众向有权处理的部门反映。

四是建立工作专档。建立群众来访登记薄和纪检监察信访举报工作台帐，全面准确记录群众信访受理时间、举报来源、主要信访事项、承办科室、办理结果、办结时间，及时将转办单位、办理人员、办理结果等事项整理规范。