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仁村镇严格纪律要求强化便民服务大厅管理
日期:2018-05-11 来源: 作者: 点击:

为进一步满足群众办事需求,切实改进窗口作风,仁村镇制定措施加强便民服务窗口管理,努力提升群众满意度。

一是严格考勤制度。严格执行上下班及请销假制,确保考勤管理全覆盖。请假时需备注事由,实时掌握人员动向。

二是严肃工作纪律。对工作时间无故离岗、串岗等现象的窗口实行通报、诫勉谈话等处理。对受到群众称赞、工作量大的窗口视情况给予优秀考评。

三是规范服务行为。推行亲切服务、微笑服务,各窗口人员要保持良好的工作状态,积极做好协调处理工作,确保便民服务窗口随时随地规范运行,提升服务水平。

四是狠抓督促检查。严格执行领导带班巡查制度,镇纪委不定时对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查,发现问题及时提醒,并做好记录。


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