集中整治工作开展以来，泾洋街道纪工委在对近年来12345服务热线办理情况开展“回头看”时发现，反映北门社区怡兴花园小区物业管理方面的问题较多，特别是怡兴花园小区在电表入户以后原物业管理人员没有及时将预存电费退还给小区业主。

街道纪工委到北门社区实地了解了业主诉求的起因：小区物业管理委员会成立之前，小区业主是通过预存电费的方式用电，购买电费不方便，只能找原来物业管理负责人购买，群众要求电表入户的意愿强烈，在北门社区的协调和争取下，小区内246户业主目前已经实现了一户一表，小区业主足不出户就能够在手机上购买电。电表更换以后，业主预存的没有用完的电费还没有进行退费，反映较强烈。针对这个问题，街道纪工委与社区干部以及物管会负责人找到当事人，要求其限期将预收的电费退还到位，同时由新的物业管理委员会配合做好业主的退费工作。

   截至目前，小区230户居民1.98万元预缴电费已经退还。